«Школа кадров» Челябинской областной универсальной научной библиотеки была создана в сентябре этого года. В нее входит команда инициативных специалистов, стремящихся осваивать и реализовывать новые и актуальные направления деятельности библиотеки.
Проект направлен на развитие ключевых компетенций участников кадрового резерва путем тренингов, семинаров, индивидуальных консультаций и коучинга.
Креативное мышление – это метод решения задач, ориентированных, в первую очередь, на интересы пользователя. Его главной особенностью является не критический анализ, а творческий процесс, в котором порой самые неожиданные идеи ведут к лучшему решению проблемы.
Как раз этому четыре дня учатся сотрудники Челябинской областной универсальной научной библиотеки под чутким руководством ученого секретаря МГУБ Игоря Новикова.
В первый день библиотекари обсуждали теорию маркетинга, ориентированность на читателя и определяли потребности пользователей, во второй – находили «боль», которую нужно решить, а также разбирали исследования специалистов. Сегодня сотрудники придумывают, как решить проблему (проводят сборку и механику презентации решенного кейса). А уже завтра – в конце обучения – каждый участник кадрового резерва Публички представит коллегам свой собственный проект, направленный на улучшение работы библиотеки (в первую очередь, с точки зрения потребностей читателя).
«Главная цель этого семинара – “перезагрузить” мышление сотрудников и их представление о библиотеке. Мы должны понимать, что такое настоящая библиотека, как должен выглядеть и чувствовать себя современный библиотечный специалист, как создавать условия для комфортного пребывания посетителей, а еще – уметь удовлетворить запрос читателя, – отмечает заместитель директора ЧОУНБ Наталья Соловьева. – Самое главное, научиться видеть проблему, с которой сталкиваются читатели, и оперативно ее решать».
Пресс-служба ЧОУНБ
28.11.2019 16:01:07
