1. Главная
  2. Справочная служба «Спроси библиотекаря»

Справочная служба «Спроси библиотекаря»

На портале работает Виртуальная справочная служба (ВСС) ЧОУНБ, которая бесплатно выполняет разовые запросы удаленных пользователей, связанные с поиском информации по всему спектру тематических направлений. При поиске информации используется фонд библиотеки и ресурсы Интернета.

Правила работы 

ВСС библиотеки действует на основании Положения и выполняет:

  • тематические запросы;
  • фактографические запросы (сведения справочного характера о конкретных объектах, понятиях, персонах и т. д.);
  • адресные запросы (адреса организаций, фирм и т. д.);
  • запросы о наличии конкретных отечественных и иностранных изданий, хранящихся в фондах ЧОУНБ и других библиотек.

Запросы принимаются в течение рабочей недели (вторник – суббота) и выполняются в порядке их поступления.

В воскресенье и понедельник служба запросы не принимает.

Срок выполнения запросов – до 2-х рабочих дней. Справочная служба выполняет 5 запросов в рабочий день.

От пользователя принимается только один запрос в день.

Если в обращении несколько вопросов, ответ будет предоставлен только на один из них по нашему усмотрению.

Вопрос должен быть задан на русском языке.

Если прием запросов окончен, Вы можете попытаться найти ответ самостоятельно:

Задайте вопрос

  • Нажмите на кнопку «Задайте вопрос».
  • Введите в форму контактные данные, выберите из списка категорию вопроса, сформируйте текст вопроса.
  • Нажмите «Спросить».
  • Вашему вопросу будет присвоен порядковый номер, по которому можно искать ответ в архиве.
  • Искать свой вопроса можно по номеру, по тексту, по дате.
Наверх